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Pregunta 1 de 8

¿Cómo te enteraste de esta oferta para el/la ?

Redes sociales Publicidad en tienda Recomendación de un amigo o familiar Búsqueda en Internet Otra fuente
Pregunta 2 de 8

¿Qué factores influyen en tu decisión de compra?

Descuentos y promociones Opiniones positivas Novedades Recomendaciones de influencers Publicidad en medios
Pregunta 3 de 8

¿Cómo calificarías tu experiencia de compra en tienda o en línea?

Muy positiva Positiva Neutral Negativa Muy negativa
Pregunta 4 de 8

¿Qué servicios o mejoras adicionales te gustaría ver en nuestras tiendas?

Envío y devoluciones gratis Programas de fidelidad Más información sobre el origen y materiales de los productos Opciones más ecológicas Mayor variedad de productos
Pregunta 5 de 8

¿Qué comodidades o tecnologías adicionales te gustaría ver en nuestra tienda o en nuestro sitio web?

Retiro sin fila (Click & Collect) Prueba virtual de productos (AR/VR) Recomendaciones más personalizadas Suscripción con descuentos exclusivos Nada, estoy satisfecho con todo
Pregunta 6 de 8

¿Hay alguna de nuestras tiendas o puntos de recogida en tu ciudad o región?

Tienda física (incluyendo hipermercados) Punto de recogida Próxima apertura No, ningún punto de venta cercano No sé
Pregunta 7 de 8

¿Qué es lo más importante para ti al elegir una tienda?

Precios bajos y descuentos Amplia selección de productos Entrega rápida Buen servicio al cliente y soporte Una marca de confianza
Pregunta 8 de 8

¿Qué método de compra prefieres?

En tienda (me gusta ver el producto en persona) En línea en el sitio web Click & Collect (pedido en línea, recogida en tienda) Compra a través de la aplicación móvil Enfoque híbrido (ver en tienda, comprar en línea o viceversa)

*Esta encuesta tiene como objetivo mejorar la calidad de nuestros servicios para nuestros usuarios. Seleccionamos al azar a un número limitado de participantes para ofrecerles la oportunidad de ganar grandes recompensas.

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